Navigation
Malteser Krankenhaus St. Franziskus-Hospital in Flensburg

Ihre Meinung ist uns wichtig!

Liebe Patienten/innen, liebe Angehörige und Besucherinnen und Besucher,

wir wollen unsere Leistungen ständig verbessern, denn nur Ihre Zufriedenheit zählt. Bitte nehmen Sie sich einen kurzen Moment Zeit und sagen uns, was wir hierfür für Sie tun können, auch gern anonym.

Wir prüfen jedes eingehende Anliegen so schnell wie möglich, ganz individuell und behandeln es vertrauensvoll. Wenn Sie es wünschen, erhalten Sie von uns nach der internen Bearbeitung selbstverständlich eine Rückantwort.

So erreichen Sie das Lob- und Beschwerdemanagement

Schreiben Sie uns!
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns schon während Ihres Aufenthalts Ihre Kritik, Ihre Anregungen oder Ihr Lob mitteilen. Nutzen Sie bitte hierfür den Briefkasten des Lob- und Beschwerdemanagements, der im Foyer des Haupteinganges aushängt. Daneben liegt der dafür vorgesehene Lob- und Beschwerdebogen aus.

Verwenden Sie ansonsten unser Online-Formular
oder Sie schreiben uns einfach an oben genannte Adresse.

Sprechen Sie uns an
Wünschen Sie ein persönliches Gespräch am besten schon während oder nach Ihrem Aufenthalt, dann melden Sie sich bitte unter der Telefonnummer 0461 816-1030. Sollten Sie uns einmal nicht erreichen, hinterlassen Sie bitte eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter, damit wir Sie sobald als möglich zurückrufen können. Sie erreichen uns telefonisch montags bis donnerstags von 8:00 bis 16:00 Uhr und freitags von 8:00 bis 14:00 Uhr.

Sofern von Ihnen gewünscht, besuchen wir Sie auch gern vor Ort auf der Station. Vereinbaren Sie hierzu einen Termin mit uns für ein persönliches Gespräch.

Sprechen Sie unsere Mitarbeiter an
Selbstverständlich können Sie auch jederzeit die Mitarbeiter auf der Station ansprechen, die Ihr Anliegen an uns weiterleiten.

Kontakt

Lob- und Beschwerde- management Telefon: 0461 816-1030